Hospitality Day: L’evento più importante in Italia sull’ospitalità
Martedì 8 ottobre, ore 16,00
Palacongressi di Rimini
L’8 ottobre 2024, la nostra co-founder Claudia Baroni interverrà come relatrice all’Hospitality Day di Rimini, l’evento annuale di riferimento per il settore turistico-alberghiero.
Durante il suo intervento, Claudia approfondirà il tema del Nudging applicato all’hospitality, mostrando come questa tecnica possa migliorare la gestione interna delle strutture e promuovere comportamenti più sostenibili da parte dei clienti e dello staff.
Il nudging, applicato al settore hospitality, è uno strumento potente che può raggiungere tre obiettivi principali:
- Aumentare la soddisfazione del cliente;
- Migliorare l’efficienza operativa interna;
- Promuovere comportamenti sostenibili da parte dei clienti e dello staff.
Durante il suo intervento, Claudia si concentrerà soprattutto su efficienza operativa e sostenibilità. Questi due aspetti sono fondamentali per ridurre sprechi, ottimizzare le risorse e creare un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, sia per i dipendenti che per i clienti.
L’evento sarà un’occasione unica per scoprire come l’applicazione delle scienze comportamentali possa trasformare l’esperienza lavorativa e il rapporto con i clienti nel settore dell’ospitalità.
