Nudging Nutrizionale: Riprogettare le Mense per Scelte Alimentari Più Sane

PROBLEMA

Le giuste abitudini alimentari non sono solo un modo per stare in forma ma anche e soprattutto un modo per stare in salute. Un’alimentazione sana può aiutare a ridurre il rischio e l’incidenza di molte malattie e migliora il benessere generale della persona.
Gli studi sugli effetti benefici della Dieta Mediterranea, caratterizzata da un apporto di pochi grassi e pochi zuccheri, si sono quadruplicati negli ultimi anni, tanto che è stata inserita dall’UNESCO nella lista dei patrimoni immateriali dell’umanità. Per promuovere nelle mense scelte alimentari più sane, abbiamo dato avvio ad un progetto in collaborazione con l’Ospedale Niguarda di Milano (due blocchi mensa da 800 coperti/giorno cadauno) e il gruppo BASE dell’Università di Milano Bicocca (complessivi 6 blocchi mensa nel campus). Consapevoli che le scelte alimentari delle persone, soprattutto nella quotidiana frequentazione delle mense, sono fortemente influenzate da ciò che viene loro proposto e dal modo in cui viene proposto l’obiettivo dell’intervento è di ridisegnare il contesto di scelta delle mense, mantenendo invariato il menù, ma agendo solo sugli altri elementi contestuali.

BEHAVIORAL INSIGHT

Durante il percorso semi-obbligato della mensa, sono attivati diversi effetti psicologici che ci aiutano a spiegare le scelte alimentari delle persone. Si va dall’effetto ordine con cui sono presentati gli alimenti, alla salienza con cui alcuni sono messi in evidenza. Cibi differenti richiedono diversi costi della risposta, determinati dalla raggiungibilità del cibo e dall’altezza dello scaffale su cui è posto. Si attivano euristica della disponibilità ed effetti di framing man mano che il vassoio si popola di cibo: le scelte già effettuate influiscono su quelle successive. 

AZIONI

Sono stati ridisegnati i percorsi delle mense, intervenendo su molteplici dettagli, tra cui:
– l’ordine di presentazione dei prodotti: i cibi sani sono stati messi per primi, per aumentare la frequenza con cui vengono scelti;
– la salienza (visibilità) dei cibi sani, messi in evidenza attraverso un miglioramento nel posizionamento (altezza, disposizione) e nella segnalazione (bollini “like”), che hanno l’obiettivo di catturare l’attenzione dei clienti;
– la quantità degli alimenti sani è stata aumentata per renderli maggiormente disponibili.
Abbiamo monitorato con precisione gli effetti delle modifiche, video-registrando il contenuto di tutti i vassoi e, dunque, le scelte alimentari delle persone – sia prima, sia durante e sia dopo i nostri interventi. 

 CLIENTE

Università Bicocca

 AREA

Milano

 ANNO

2018

 NUMERI

  • 3 settimane = durata di ciascun intervento
  • incrementi a due cifre nella scelta di alimenti sani

PROBLEMA

Le giuste abitudini alimentari non sono solo un modo per stare in forma ma anche e soprattutto un modo per stare in salute. Un’alimentazione sana può aiutare a ridurre il rischio e l’incidenza di molte malattie e migliora il benessere generale della persona.
Gli studi sugli effetti benefici della Dieta Mediterranea, caratterizzata da un apporto di pochi grassi e pochi zuccheri, si sono quadruplicati negli ultimi anni, tanto che è stata inserita dall’UNESCO nella lista dei patrimoni immateriali dell’umanità. Per promuovere nelle mense scelte alimentari più sane, abbiamo dato avvio ad un progetto in collaborazione con l’Ospedale Niguarda di Milano (due blocchi mensa da 800 coperti/giorno cadauno) e il gruppo BASE dell’Università di Milano Bicocca (complessivi 6 blocchi mensa nel campus). Consapevoli che le scelte alimentari delle persone, soprattutto nella quotidiana frequentazione delle mense, sono fortemente influenzate da ciò che viene loro proposto e dal modo in cui viene proposto l’obiettivo dell’intervento è di ridisegnare il contesto di scelta delle mense, mantenendo invariato il menù, ma agendo solo sugli altri elementi contestuali.

BEHAVIORAL INSIGHT

Durante il percorso semi-obbligato della mensa, sono attivati diversi effetti psicologici che ci aiutano a spiegare le scelte alimentari delle persone. Si va dall’effetto ordine con cui sono presentati gli alimenti, alla salienza con cui alcuni sono messi in evidenza. Cibi differenti richiedono diversi costi della risposta, determinati dalla raggiungibilità del cibo e dall’altezza dello scaffale su cui è posto. Si attivano euristica della disponibilità ed effetti di framing man mano che il vassoio si popola di cibo: le scelte già effettuate influiscono su quelle successive.

AZIONI

Sono stati ridisegnati i percorsi delle mense, intervenendo su molteplici dettagli, tra cui:
– l’ordine di presentazione dei prodotti: i cibi sani sono stati messi per primi, per aumentare la frequenza con cui vengono scelti;
– la salienza (visibilità) dei cibi sani, messi in evidenza attraverso un miglioramento nel posizionamento (altezza, disposizione) e nella segnalazione (bollini “like”), che hanno l’obiettivo di catturare l’attenzione dei clienti;
– la quantità degli alimenti sani è stata aumentata per renderli maggiormente disponibili.
Abbiamo monitorato con precisione gli effetti delle modifiche, video-registrando il contenuto di tutti i vassoi e, dunque, le scelte alimentari delle persone – sia prima, sia durante e sia dopo i nostri interventi. 

 CLIENTE

Università Bicocca

 AREA

Milano

 ANNO

2018

 NUMERI

  • 3 settimane = durata di ciascun intervento
  • incrementi a due cifre nella scelta di alimenti sani